카카오톡채널 자동응답1 네이버톡톡 vs 카카오톡채널, 차이점과 활용법 정리! 온라인 쇼핑몰이나 소상공인 사업을 하다 보면고객 응대가 정말 중요하다는 걸 느끼게 돼요.특히 실시간으로 질문에 답해주는 채팅 상담은신뢰감에도 큰 영향을 주는데요.요즘에는 ‘전화보다 톡이 편하다’는 고객들이 많아서네이버톡톡이나 카카오톡채널 같은 메시징 툴을 꼭 활용하는 게 좋아요 :) 저도 초반엔 카카오채널만 쓰다가네이버 톡톡을 같이 쓰면서효과가 확실히 달라졌어요. 오늘은 두 플랫폼의 차이점, 장단점, 그리고 실제 활용법까지 정리해볼게요! 1. 네이버톡톡과 카카오톡 채널, 기본 개념부터 달라요!둘 다 '고객과 채팅하는 수단'이라는 점은 같지만,시작 목적과 동선이 조금 달라요.✔ 네이버 톡톡?네이버쇼핑, 스마트스토어에 최적화검색 결과, 상품 상세, 리뷰 등에서 바로 톡톡 연결비회원도 톡톡 가능 (장벽 낮음).. 2026. 1. 28. 이전 1 다음
